Right of withdrawal

Chez Marine Distribution & Consulting, nous souhaitons que vous soyez satisfaits chaque fois que vous achetez auprès de nous. Il se peut cependant que vous souhaitiez nous retourner des articles, la loi vous permettant d'exercer un droit de rétractation sous 14 jours suite à l'achat de la plupart d'entre eux.

Conformément à la loi, les consommateurs de l'Union européenne disposent d'un délai de 14 jours à compter à compter de la réception de l'article pour exercer leur droit de rétractation. Ce droit s'applique à tous les produits que nous vendons, à l'exception des contenus numériques une fois la fourniture de leur contenu commencée, si vous avez accepté que votre contenu vous soit fourni et que vous ne nous pouviez pas exercer votre droit de rétractation une fois la fourniture du contenu commencée.

Nous ne pouvons malheureusement accepter de rétractation s'agissant des produits lorsque les articles ont été descellés.

Afin d'exercer votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours, contactez-nous. Nous vous envoyons une RMA (étiquette de retour). SVP imprimez cet étiquette de retour personnalisée pour nous retourner votre article, en sélectionnant comme raison du retour « N'est plus souhaité / N'en ai plus besoin ». Vous pouvez également nous envoyer par courrier une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer votre droit de rétractation.

Veuillez emballer soigneusement l'article concerné et nous l'envoyer en utilisant l'étiquette de retour personnalisée, sous 30 jours suivant la date de réception.

Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en main propre.

Dès que nous serons informés de l'exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons la part du prix de la commande correspondant à l'article concerné ainsi que les frais de livraison effectivement payés.

Les frais de retour de l'article seront à votre charge, sauf si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est endommagé ou défectueux. Si vous ne nous retournez pas l'article, nous pourrons décider d'en assurer la collecte à votre domicile à vos frais. La charge des frais de retour est supportée selon les modalités suivantes : une étiquette pré affranchie, devra être utilisée pour nous renvoyer l'article. Les frais de retour de l'article seront alors déduits de la somme totale qui vous sera remboursée.

Enfin, nous vous informons que les services accessoires au contrat d'achat principal ne peuvent faire l'objet d'une annulation (exemple : frais d'emballage).

Selon notre politique de retours sous 30 jours, si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de vos achats, vous pouvez nous les retourner dans leur emballage d'origine, dans un délai de 30 jours suivant leur réception. Pour plus d'informations sur notre politique de retours sous 30 jours contactez-nous..

Vous bénéficiez par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés. Pour plus d'informations sur ces garanties, contactez-nous.